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安永会计师事务所（以下简称“安永”）在 140 多个国家有 700 多个办公室（分支机构），员工达 103,000 余人，但无论在什么地方，公司都力争成为当地的“卓越雇主”。安永的合伙人宋达成（Clive Saunderson）说，“公司｀以人为本＇的文化和政策不是一种过程，而是已经成为安永管理层和普通员工的一种行为方式。”或许这就是安永之所以能够连续第 6 次荣登《财富》美国卓越雇主排行榜的秘密。


　　我们经常听到强调员工对公司的忠诚，但安永却强调公司对员工的忠诚。最近几年，香港经济不景气，安永的许多竞争对手在香港的办公室都进行了裁员，然而安永却决定与员工一起渡过难关，没有裁员。


　　安永很注重倾听员工的心声。除了管理层会不定期地与员工进行谈话以外，安永还提供普通员工直接与总裁沟通的途径，如其内部网上有一个“与总裁对话”的栏目，中国任何员工都可以用匿名的方式向安永远东及中国区主席胡定旭（Anthony Wu）先生提问，胡必须及时回答，而且公司的其他员工也都可以看到这些问题和回答。


　　宋达成坦言，像安永这样的知识型公司，在人力资源方面最大的挑战是如何维系员工，为此，安永不仅提供有竞争力的薪资福利，而且还为员工提供良好工作环境、培训和职业发展规划。工作环境包括租用当地最高档的写字楼，高档的装修，办公室里设有员工饮料区；公司还奉行互相尊重、信任和开放的企业文化。


　　安永为员工提供四种类型的培训：财务知识技能培训、职业资格培训、管理技能培训以及产业或者专业特长培训。公司鼓励员工参加注册会计师（如中国注册会计师、美国注册会计师和英国注册会计师等）的资格考试。对参加考试的员工，安永专门提供考试假，比如考中国注册会计师，每考一门课（共有五门课），公司有四天的考试假，而且公司还会专门请老师给这些参加职业资格考试的员工进行辅导。对于新加入公司的大学生，安永还有一个为期 6 周的带薪初级培训。


　　安永会尽量安排员工接触不同类型、不同行业的公司，让他们学到不同行业、不同类型企业的相关知识和特点。而且安永还有员工国际交换计划，即派遣中国的员工到安永在其他国家和地区的办公室工作一段时间，一般为 3~18 个月。安永上海办公室的汤忠姝就曾经参加了安永的员工国际交换计划，她在美国加利福尼亚工作了 18 个月，并且还被借调到新加坡工作了 5 个月，她说，“安永确实帮助我扩大了视野。”


　　作为一家全球性的公司，安永非常注重人才的本地化。事实上，安永是第一家合并中国会计公司的国际会计师事务所，2001 年它与上海的大华会计师事务所合并。目前，安永在中国大陆有 3,000 多名员工，其中 95% 以上都是中国人；中国大陆公司这边有十位合伙人，也都是中国人，因此并不存在许多外资企业中的经理人职业天花板现象。宋达成说：“本地化是我们主要的战略之一，因为本地的员工更了解当地的政策和环境，也与当地有更良好的关系。” 安永非常强调工作与生活的平衡，在安永北京的办公室里，有几间大的培训室，这些培训室晚上就变成了员工的活动场地，可以练瑜珈、健美操、拉丁舞等，公司还会专门为员工聘请相应的教练。安永还经常组织一些体育休闲活动，如打高尔夫、卡拉 OK 比赛、羽毛球赛等。在安永内部有一个社交和休闲俱乐部，该俱乐部有 34 名委员，他们会不定期为同事和朋友组织一些休闲娱乐活动。


　　安永在招聘员工时主要看应聘者以下四方面的素质：1、聪明和智慧，因为审计的原则在不断地变化，安永认为必须确保员工能够很快地学习和掌握这些变化；2、诚实，安永认为这不仅关系到安永公司本身，而且关系到会计师行业的名誉；3、团队合作精神；4、工作的主动性。让记者倍感意外的是，在安永的招聘资料里面还有一本《成功应聘》（Success at Interviews）的小册子，它详细介绍了面试的程序、面试的不同模式、面试成功的关键等。也就是说，在你还没有进安永的时候，安永已经开始为你著想了。这本小册子的口号就是：“一路上有我”。