房地产电子商务成功运作探析
[url=http://www.lunwenwang.com/Article/tech/house/Index.html]房地产[/url]业的蓬勃发展和住宅市场的日益繁荣，围绕住宅建设、
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、经营、以及
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市场的各类信息急速扩增，及时获取和积累信息，对各类信息进行科学的分析加工，作出有效的反应，不仅关系
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市场、以至整个行业的健康发展，而且也是网络
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与传统的
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业结合，开创
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模式能否取得成功的关键。上海金丰易居公司紧紧抓住
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流通领域迅猛发展的形势需要，将
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与商品房出售、房屋置换等业务相结合，创建了
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成功运作的模式，取得了明显成效。本文仅就此作一研究探讨。
一、与传统
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的融合，是开展
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的立足之本
从广义的角度来说，网络是信息的保证，而物流则是运营的保证，缺乏物流的支持，网络业只能是一个虚拟的泡沫。“金丰”的最大优势在于将
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模式植根于
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实体企业之上，植根于这些实体，企业所承载的业务活动之上，获得了大量实体企业及其所提供的最大限量的物流支持。
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已不再被简单地理解为建设一个网站，而是给予虚拟的网络一个丰富的内容。反之，先进的网络
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为传统的
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产品的流通提供了支持，其操作模式系由传统向现代化提升。
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作为传统产业的诸多优势，为互联网的切入、做
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铺垫了坚实的基础：一是已经有了成熟的产品、技术、经营
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及销售渠道上的长期积累；二是已经形成了一定的客户群和合作伙伴；三是有相当的资源、资金及品牌力量做支撑。同时，也正因为
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能够更好地发挥出传统产业在这三方面的优势，所以紧密结合传统企业做
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，才能表现出比纯粹互联网企业做
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更有后劲。虽然国内
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市场总体环境而言，由于配送、信用、在线支付、安全等问题尚存在着诸多不利因素，并且很多传统企业所做的
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业务，还仅限于厂商之间的采购环节当中。但金丰易居模式的出现无疑是一个成功的范例。
金丰易居网利用
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平台整合了金丰集团与上房集团两大品牌旗帜下的实体，不但将两大集团的各种有效资源优化组合，还减少了大量的业务工作量，更因此而为实体注入了流程再造及学习型组织等新的
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思想及
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模式，给企业输入了新鲜的活力。下图即是金丰易居网及实体的结构搭设：
二、扬
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之长，拓展服务，是
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取得成功的关键
将
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应用于房屋置换过程中，充分整合利用了金丰易居品牌下的各种优势资源，使房屋流通领域的业务从效率、成本、
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上都上了一个新的台阶。通过切入对实体企业间的BtoB及BtoC两块
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市场，以及为广大消费者提供的CtoC平台支持，拓展及深化了服务。
1、BtoB商务模式是通过金丰易居
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平台，实现对企业的服务。企业之间通过INTERNET，同其它厂商、政府、银行等之间的集成度显著提高，商务活动的范围不再局限于有限的地域空间，合作的时效性也大幅度提高，企业可以在较短时间内找到最合适的合作伙伴，并完成相应的商务活动。与此同时，企业可将自己的服务最大限度地推向市场，在更大范围内扩大自己的业务范围。因此该
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模式将是今后发展的重中之重。(见右下图)
企业与企业之间通过金丰易居网
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平台进行的各种商务活动，也包含着金丰易居网络公司为各个实体企业提供的服务。包括网络技术转让、软件技术转让、
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技术转让、
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解决方案、网上广告、企业人员培训、
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市场调查及商品物流配送等。这些服务的拓展，取得了良好的效益。
2、BtoC商务模式是指，企业与个人之间通过金丰易居网
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平台进行的各种商务活动。通过为客户提供咨询、评估、
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、权证手续、按揭等服务，为客户提供房源信息、建材信息、价格信息、交易信息、企业信息，加快了房屋置换等相关信息流通，促进了房屋置换交易，同时也加强了企业之间的业务协作关系，同传统链式的单向业务活动相比，INTERNET的交互性使得企业能够和贸易伙伴直接进行双向业务活动，减少了中间环节，处理业务的效率和质量大大提高。企业能以一种快捷方便的手段为客户提供全新的产品和服务。BtoC商务模式所提供的服务内容如下图：
3、CtoC模式，是指个人与个人之间通过金丰易居网
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平台进行的各种商务活动。通过这一信息交流平台人们可以在便捷的调节多余资产，服务得到深化，效益也得到提高。
通过对信息资源的充分整合利用，金丰易居品牌下的各类实体企业充分发挥了自身优势，使服务成为一个体系，服务内容更进一步得到拓展。如置换租赁的客户信息，传递到装潢公司以及建林公司，使他们直接获得了客户信息，增加了服务业务，客户也感到满意。由此公司的市场竞争力也得到增强。1998年房屋置换成交金额是4亿5千万元人民币，咨询人数30万人次，到2000年成交金额已达23亿5千万元人民币，咨询人数120万人次。
三、企业内部
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，是
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立足的保证
金丰易居网自成立之日起即确立了“以人为本，充分发挥员工积极性”的
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思想，并且一直坚持贯彻始终，并通过建立相关的规章制度使这一思想变得更为具体化、制度化。
1、弱化部门分工，淡员工心目中的部门观念，提出项目
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制度；根据某一个具体的项目，公司临时授权相关个人组成项目小组，按照“因事设岗”的原则，由项目小组的负责人从公司的范围内对人员进行选择；同时，公司的员工也对众多的项目进行个人的选择。最终，通过“双向选择”，组成各个项目小组。
2、实施“资源
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”制度，这包括两个方面：时间资源
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和智力资源
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。对于前者，实施“6、7、8、9”的时间分配原则，即操作性员工安排90％的工作时间，初级技术人员安排80％的工作时间，中级技术人员安排70％的工作时间，主管或高级技术人员安排60％的工作时间，通过这一方式，力求给高层次的员工留出足够的思考时间，进行创造性思考活动；对于后者，公司明确定义智力资源的范围，规定了对员工的相关
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措施，明确提出对优秀员工的奖励制度，积极鼓励员工创新活动。
3、“创新论坛”制度。对于优秀的，或是在公司的实际工作中确实发挥出显著效益的建议，公司将视其具体情况进行奖励，大到项目的立项，小到一面镜子的摆放，都可以通过“创新论坛”来参与公司的业务、
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和企业文化建设。由于实施创新
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，企业的发展获得了不竭的动力。
就目前而言，通过“虚拟世界”做
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，如果没有一个坚强的“实体”做支撑，不是一个拥有强大生命力的
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企业；如果没有与传统经济结合的意识，也将是一个没有后劲的
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企业。金丰易居的经营运作模式就说明了这一点。
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