一网情深家校超链接 透视北大附小家校合作模式
■聚焦网络能拉近学校和家庭、教师和家长的距离；
网络能实现家校之间充分的资源共享；
网络能帮助家长和学校更了解孩子；
有争论才有反思，有批评才有进步，家长的畅所欲言是学校优化发展的不竭动力。
家校沟通与合作，是一个老生常谈的话题了，“家校教育合力”的重要性也一直为家长、教师和学校管理者普遍认可。然而，近年来传统家校合作模式日益受到挑战，一些学校的家校合作甚至名存实亡。当家校合作陷入停滞不前、欲罢不能的瓶颈之时，如何寻找突破口、建立新的合作途径，便成为这个时代抛给教育管理者们的又一难题。北京大学附属小学的解决策略是---大胆尝试“网络家校合作模式”。
早在10年前，北大附小的管理者就敏锐地意识到：互联网的快捷性与开放性能够使家长、教师、学生、管理者充分沟通，能够在强化情感交流的基础上形成家校之间的“超链接”。于是，北大附小通过筹建学校网站、利用各种网络工具，开启了“网络家校合作”的新时代。
为了深入了解“网络家校合作”的运作机制，笔者近日专门采访了北大附小的几位家长和教师，不仅感受到家长和教师们的“一网情深”，更感动于学校管理者的用心良苦---用诚心、虚心、耐心架起家校之间真诚沟通、精诚合作的桥梁。
虚拟世界里的现实桥梁
走进北京大学附属小学少先队大队部的办公室，大队辅导员王丽萍正开着两台电脑在工作，她示意笔者看学校网站上当时的在线人数：“瞧！这会儿还有两千多人‘趴’在网上呢，学生都在上课，多半是家长。”学校网站信息丰富、更新速度快，是学生家长全面地、及时地了解校园生活的窗口，因而倍受家长青睐。对于这一点，作为网络管理员之一的王丽萍显然十分自豪，而她也因此愈加忙碌---维护网络、回复家长们的网上留言，成为她的日常工作。
接受采访的三位家长相互之间初次见面，却似乎早已熟悉，寒暄的话题也并非家长里短，而是“日常网事”：
“我们班的论坛帖子总赶不上你们班。”
“我经常看高凡妈妈的博客，写得真好。”
“江老师整理的那些共享资源特别有用，我经常转载。”
“看到王老师上传的孩子们去鸟巢表演团体操的照片了，小家伙们真令人羡慕。”
……
北大附小教师和学生家长之间最常用的交流平台是附小网站上的“互动论坛”，这是一个典型的BBS虚拟社区，在上面可以进行各种网络交往活动。互动论坛中最热闹的板块又当数“家长论坛”，家长和教师在这里讨论问题、分享信息和资源、寻求帮助。简言之，有事只需上网发一帖，就能获得回复和援手。大家一致认为“家长论坛”方便了家校之间的交流与沟通，“无论身在北大、在其他社区还是异国他乡，都可以及时了解和参与学校的活动”。
除此之外，家长和教师还经常用电子邮件、QQ、博客等网络工具进行交流；北大附小几乎“人人有邮箱、人人聊QQ，人人写博客”。从这个意义上说，附小的教师和家长绝对是新型网络达人，为了给孩子最多的关爱、最好的教育，活跃在网上，各抒己见，各取所需，各尽其能。他们无疑是贯彻学校“网络家校合作”制度的主力军。 开通全面了解学生的渠道
了解学生，是家校沟通与合作的首要前提。现代社会中家长普遍工作繁忙，教师的业务负担也日益加重，家长和教师面对面交流的机会越来越少。为此，学校管理者开通了多种网络渠道，建立起网络交流的制度，帮助家长和教师们全面了解学生在校和在家的表现。
二（7）班的班主任江琳是家长们赞不绝口的人物，被尊称为“江大侠”。这不仅是因为她经常在网上对家长们仗义施援，还因为她总是变着花样在不同的网络空间向家长展示孩子们的校园生活，耐心地与班里的每一位家长交流。
朴素而内敛的江老师告诉笔者，她带的班级是寄宿班，家长们工作都比较忙，一个星期才能接孩子回一次家，更不用说与老师见面了。她很能理解家长们思念孩子的心情，因此，平日里除了完成教学任务、照顾学生，她每天大部分时间都是泡在网上的，和家长们发邮件，聊MSN。
李怡然的妈妈说：“我和江老师经常发E-mail，你来我往之间，就能全面了解孩子的情况了。”她还略带歉意地说自己总是发很长的邮件向江老师询问情况，而江老师总是不厌其烦地给她一封封长篇的回复。平时和老师保持密切联系，周末接孩子时再和老师当面聊聊，心里就有底了，回家就能针对孩子的薄弱方面，多叮嘱一些。
为了让家长们能够及时看到孩子每一次的进步和成长，江老师还会把每次班级活动的照片传到论坛上，也会把学生们的各种艺术作品一份份贴在自己的博客里。哪怕这些工作会耗费大量的时间和精力，她也在所不惜。她的想法其实很简单，就是尽量让全班40个学生的家长都放心、都满意。
充分实现家校资源共享
“网络家校合作模式”最突出的特点就是能够在家校之间充分实现资源共享，最大限度地为形成教育合力创造物质条件。为此，学校为教师和家长们着力打造资源共享的网络空间。
二（8）班李昂其的妈妈说自己特别喜欢上学校论坛“淘宝”。这里有各种各样的学习资料，不仅是孩子需要的，也是家长需要的。
北大附小的教师总是把课堂教学的相关内容和复习资料传到论坛上，以供家长们下载，帮助孩子学习。江琳的资料总是炙手可热的香饽饽，每学完一个单元的课程，她就会参考许多教辅书和自己的教学研究，整理出一份全面的复习材料上传。从词语到句子、再到文章阅读练习，一应俱全。李昂其妈妈说：“有了江老师的资料，我们家长就知道孩子在学什么内容，每个学期需要完成哪些任务，我们感觉很踏实、很放心，都不用亲自去书店为孩子找复习资料了。”
为了让优质学习资料能够最大限度地流传，学校还在论坛上开辟了各年级讨论区，教师们将不同版本的学习资料上传，家长可以根据孩子的情况自行选择，自由下载。
在帮助孩子学习的同时，家长也积极利用网络学习，提升自我。李昂其妈妈告诉笔者，孩子刚上小学时，她自己缺乏经验，都不知道该怎样教育孩子。后来发现许多老师会在论坛上发一些家庭教育方面的文章，她认真地阅读那些文章，受益匪浅。另外，家长之间也会互相交流教育经验，比如在网上发帖，讨论怎样培养孩子的良好性格，怎样让孩子改掉坏习惯，怎样让孩子更爱学习……论坛也因此成为家长的学校，家长在其中成长，从而改进自己的教育方式。 在附小的“网络家校合作模式”中，不仅有学校为家长提供的信息、帮助和便利条件，家长也给予学校诸多的支持。采访中，王丽萍反复强调的一句话就是：“我们的家长太热心了，太有才了！”她说，平日里学校有什么困难和需要，只要在网上一呼吁，很快就会有家长响应帮忙。一次，学校合唱团演出急需民族服装，有家长看到了论坛上的帖子，在很短的时间内就帮学校筹借了几十套民族服装。有一个班主任想给学生增加课外的地质知识，就在网上表达了需求，立即有搞地质工作的家长专门到学校给学生开讲座。
其实，对于学校办学而言，家长无疑是一笔丰富的资源。理想的家校合作模式应该善于利用家长资源，这种利用，并非是为学校或教师谋私利，而是尽可能地为孩子们提供优质的教育。北大附小“网络家校合作模式”的透明化和公开化，有效规避了传统家校合作模式中校方可能以权谋私的弊端，也使家长们能够全心全意、没有后顾之忧地为学校出力。
家校沟通汇聚学校发展动力
开放性的网络是一把双刃剑，“网络家校合作模式”在给学校、家长、教师带来以上诸多益处的同时，也会因此催生一些比较棘手的问题。而在北大附小，管理者们却不把这些问题当作困难，反将其视为财富。
北大附小的“家长论坛”参与讨论的人数最多，帖子数量最多，分歧和争论也最多。家长总是有源源不断的问题、意见、建议抛给校方，一人发帖，往往会有很多人跟帖附和。例如，有的家长质疑学生五点半到校参加活动的要求是否得当，有的家长批评教师撕学生作业本的做法，有的家长建议学校实行朝九晚五的作息制度，等等。类似的帖子一旦处理不好，很可能引发家校之间不必要的纷争。
在家长意见较为偏激的一段时期，校方也曾想过关闭“家长论坛”，或是将其隐藏为需要身份认证才可以浏览的版面。后来经过一番思考，校长尹超还是决定将其保留，她说：“北京大学的文化向来提倡民主、自由、开放，我们北大附小也应该秉承这种精神。有争论才有反思，有批评才有改进。家长的畅所欲言恰恰能够督促学校提升办学质量，是学校优化发展不竭的动力。”
正因为这样一种管理理念的存在，北大附小的“网络家校合作模式”最终没有流于形式，而是实实在在地发挥着作用。学校的教学副主任孙雪林老师专门负责给家长回帖。他总是细心地看每一帖家长的留言，耐心地向家长们说明情况、和家长共同讨论。因为在他看来，家长的每一条意见都值得重视。
多年来，家长们的积极建议总会得到校方的珍视和采纳，个别家长片面、过激的言论也会在众多教师和家长们的共同解释和劝解之中逐渐平息。偶有误会和摩擦，也是由于家长和学校的教育理念不一致，或是家长对学校的情况不了解，而这些都可以通过充分的交流与沟通来调和解决。王丽萍说：“我们从来没有删过任何一个家长的帖子，也从来不会因为任何一个家长提了偏激的意见而报复学生。现在网上讨论越来越充分了，家长们也越来越能够客观、辩证地看待问题了。”
北大附小的“网络家校合作模式”历经10年磨砺，贯穿始终的管理理念只有一个：只有容许最大限度的沟通、交流，才能实现最有效、最愉快的家校合作。事实证明，这样的合作获得了多方信任与好评，令家长、教师、学生和学校管理者受益匪浅。
在人们工作繁忙、人际关系日渐疏远的现代社会，这样的合作也在无形中强化了多种情感联结，进而引发了更加多样化的教育互动---不仅在家校之间，也在家庭与家庭之间，家长与孩子之间。如今，它已经自然而然地融入了北大附小教师、学生和学生家长的生活。■林可
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