南铁公布春运投诉电话 在列车上可向列车长“问责”-春运-江西新闻网
大江网讯 [记者[b]吴跃军][/b]报道：2月4日是今年春运的第二天，为使广大旅客的投诉得到更为快捷有效的处理和解答，南昌铁路局4日下午向大江网公布春运投诉电话0791--7026639，及时处理旅客投诉，尽可能给旅客一个满意答复。据南昌铁路局介绍，各站段要及时受理旅客投诉，坚持首问负责制，对旅客反映的情况要详细记录，尽快给予解答，并通过旅客们的投诉及时发现问题，改进铁路春运工作。
记者了解到，铁路部门的投诉渠道非常畅通，在列车上可向列车长或担当列车乘务的客运段投诉，在车站可向值班站长或拨打车站投诉电话投诉，还可以直接向有关铁路局或铁道部的路风管理部门和春运办进行投诉。
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[b]新闻链接[/b]
[url=http://news.jxnews.com.cn/system/2007/02/04/002424763.shtml]铁道部公布各铁路局春运投诉电话[/url] 支持
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